miércoles, 23 de noviembre de 2011

Tipos de empresas


 Sector de Actividad: 

  • Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etcétera. 
  • Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construcción, la óptica, la maderera, la textil, etcétera.
  • Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Comprende también una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelería, asesorías, educación, restaurantes, etcétera. 

Según el Tamaño: Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como el número de empleados, el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etcétera. Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, las empresas se clasifican según su tamaño en: 

  • Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.
  • Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.
  • Pequeñas Empresas: En términos generales, las pequeñas empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede un determinado límite.
  • Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administración, producción, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente. 
  • Según la Propiedad del Capital: Se refiere a si el capital está en poder de los particulares, de organismos públicos o de ambos. En sentido se clasifican en:

    • Empresa Privada: La propiedad del capital está en manos privadas.
    • Empresa Pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal.
    • Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es compartida entre el Estado y los particulares.
  • Según el Ámbito de Actividad: Esta clasificación resulta importante cuando se quiere analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno político, económico o social. 

En este sentido las empresas se clasifican en: 

  • Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio.
  • Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de una provincia o estado de un país.
  • Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones.
  • Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo el territorio de un país o nación.
  • Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país. 

domingo, 20 de noviembre de 2011

Proceso de Autoeducación

La autoeducación, considerada como un proceso deliberado y autónomo de aprendizaje, no sólo contempla la enseñanza de ciertas estrategias, hábitos y habilidades de estudio, sino que también considera las variables socio afectivas que intervienen en la apropiación y desempeño significativo de la autoeducación.

Hablar de habilidades profesionales nos remite invariablemente a ese conjunto de requisitos y competencias indispensables con las que debe contar todo alumno que esté cursando o haya cursado sus estudios de licenciatura. 

La autoeducación, entendida como un modelo estratégico de aprendizaje dirigido hacia la formación de hábitos, habilidades y actitudes intelectuales autónomas para el óptimo desempeño académico del estudiante es, sin lugar a dudas, parte de estas competencias profesionales imprescindibles de todo alumno de nivel superior. 

En este sentido, la autoeducación nos remite a un proceso que posibilita y fomenta la educación permanente de los alumnos, ya que mediante ella se forma en los estudiantes una actitud intelectual adecuada para afrontar asimilar el vertiginoso aumento de la información que implica la práctica y desempeño de una profesión determinada.

miércoles, 9 de noviembre de 2011

Comunicación en la empresa: redes sociales internas

La cuestión a debate es determinar si es adecuado pensar que la revolución Web 2.0 cambiará la forma de transmitir la información en las empresas de la misma manera que lo ha hecho en las comunidades abiertas, lúdicas o profesionales. 


Cuando hablamos de comunicación externa la respuesta es bastante clara, es fácil de entender que estas nuevas tecnologías permitirán mejorar la comunicación con clientes o proveedores y de hecho, es algo que a día de hoy se encuentra relativamente extendido. 
Sin embargo cuando hablamos de generalizar el uso de redes sociales en espacios organizacionales de comunicación interna es cuando nos cuestionamos su futuro.

Para poder determinar un modelo de comunicación dentro de una empresa es necesario conocer el comportamiento del personal por o que se tienen que analizar: a las personas y entorno lo que predecirá el comportamiento mediante variables como la edad y características del perfil de sus miembros; la identificación y medición de áreas de mejora en la organización y el diseño e implantación del modelo de intervención el cual se implementa de acuerdo a las necesidades de la organización.

martes, 1 de noviembre de 2011

Empleos mas solicitados

1) Administración y dirección de empresas.


Los estudiantes de esta profesión reciben formación en todas las áreas funcionales de la gestión empresarial como: finanzas, mercadotecnia, recursos humanos o estrategia empresarial.


Ventas. 

En esta actividad existen diferentes técnicas desarrolladas por todo tipo de vendedores profesionales entre las que destacan:

Método AIDDA (Atención, InterésDemostración, Deseo y Acción) desarrollada por Alexander Hamilton a fines del siglo XIX y difundida por medio de sus cursos por correspondencia.


Método SPIN (Situation, Problem, Implication, Need pay off) desarrollada en 1990 por Rank Xerox.


Zelev Noel Training, señala los pasos básicos de la venta a través de un acróstico con la palabra VENTAS:Verificación de preparativos, Entrevista efectiva y vendedora, Necesidades previamente establecidas, Tarea de demostración del producto y Satisfacción total y post venta.


Servicios. En este sector se engloban las categorías de electricidad, limpieza, seguridad, carpintería, entre otros.


Atención al cliente. Los requisitos para una persona que desea este puesto: clara orientación al cliente, capacidad de comunicación, flexibilidad de horarios y buen trato.


Turismo. Desde chefs, guías de turistas, hasta hoteleros y restauranteros tienen una amplia demanda en el sector económico nacional.


Logística. Distribución, almacenaje, compras y aprovisionamiento y transporte son los cuatro grandes grupos de especialidad de este sector.

Transporte. Muy unido al sector logístico, sigue siendo un área estratégica para algunas empresas. Los puestos de carretillero, conductor y repartidor son los más solicitados.




Finanzas. Productos bancarios y bursátiles son las especialidades más demandadas en este ámbito.




Informática. Es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del tratamiento automático de la información, utilizando sistemas computacionales, generalmente implementados como dispositivos electrónicos.




Medicina. En esta área entran enfermeras, químicos biólogos farmacéuticos, psicología y medicina alternativa.

miércoles, 26 de octubre de 2011

Ventajas y Desventajas de Publicitarce en la internet


ofrezco mis servicios profesionales como psicologo, docente o directivo docente con experiencia.

ofrezco mis sevicios como psicologo clinico,educativo, terapeuta, educador y directivo docente,
Soy licenciado en administracion educativa, normalista con experiencia en docencia con primaria y bachillerato. tengo 2 posgrados en educacion y soy psicólogo.

 

VENTAJAS:


  • Es de fácil acceso para las personas que estan buscando un psicolog o un docente,  facilita el curriculum .
  • Es muy barato ya que no tiene que pagar por un espacio en internet.
  • DESVENTAJAS:
  • Poca credibilidad.
  • No tiene foto de perfil.

Cursos de Inducción: ventajas y desventajas


Toda empresa para desarrollar sus actividades debe contar con una bienvenida, a sus nuevos
empleados con la finalidad de velar que todas las actividades laborales se realicen de una forma eficiente y eficaz. Permite a la empresa obtener mejores resultados en el aprovechamiento de tiempo y recurso humano. Se les muestra la estructura organizativa a los empleados con el fin de dar autoridad y responsabilidad a miembros del equipo de trabajo.

Se trata de una guía práctica para quién se integra a la institución cuya finalidad le permite tener una visión del propósito y estructura de la organización. Sirve para orientar al muevo personal en el proceso de integración a la institución. Tiene como objetivo dar a conocer los procedimientos administrativos de la organización.


Toda empresa debería de implementar un manual de inducción ya que es una herramienta muy importante y además es una manera fácil y sencilla de mantener informado a los nuevos miembros del equipo de trabajo sobre dicha empresa. las empresas acomodan de diferente manera los manuales de inducción pero su finalidad y el contenido casi siempre es el mismo.

Para qué sirve un programa de inducción:

  • Par que el nuevo trabajador reciba la información general necesaria sobre la empresa.
  • Para ser instruido de acuerdocon los requisitos definidos en la descripción del cargo.
  • Permite que se adapte de manera rápida a sus compañeros y las áreas generales de la empresa.
  • Saber quiénes serán sus jefes o subordinados según el caso.

Que debe contener un manual de inducción:
  • La bienvenida por parte de la empresa al nuevo trabajador.
  • El establecimiento de las relaciones que manta tendrá el nuevo empleado.
  • Suministrar al personal, la filosofía y normas de la empresa así como también la misión, visión, objetivo y organigrama de la empresa.
  • Breve historia o reseña de la empresa.
  • Cabe mencionar que no necesariamente se tiene un patrón a seguir pero son elementos esenciales los antes mencionados.

jueves, 20 de octubre de 2011

Vídeos: Resumen

Que cosas hacer y no hacer en una entrevista de trabajo ?


Regla de oro jamás mentir, exagerar o altere la información, establecer una relación cortes entes de la entrevista, hay que ofrecer la tarjeta para obtener la del entrevistador para que nos proporcione la de él y de esa manera poder obtener su información y darle las gracias por correo por cordialidad y agradecimiento.

También revisar el curriculum vitae antes de cualquier entrevista modificarlos con los datos más resientes, practicar frente a un espejo o una cámara para ver cómo te comportas y modificar o corregir errores, tomar nota de lo que se te viene a la mente para no interrumpir jamás, vestir bien para la ocasión y lo que no se debe hacer hace personal en todos los aspectos no tener contacto con el alcohol antes de una entrevista de trabajo y sale sobrando el chicle en una entrevista.

sábado, 15 de octubre de 2011

Presentaciones

Liderazgo Personal.


El primer paso en la preparación para el liderazgo personal consiste en reconocer mentalmente la existencia de nuestras reservas vitales. Necesitamos conocernos a nosotros mismos, conocer nuestra fuerza. Por ello, el que quiera ser líder, debe resolverse a desarrollar su capacidad inexplotada y a medir su éxito en la realización progresiva de sus metas predeterminadas y valiosas. 

La preparación para el liderazgo personal es el desarrollo de una buena opinión de sí mismo. Una buena opinión de sí mismo no es igual a orgullo o vanidad. Es un genuino respeto propio, una auto imagen positiva. Sin esta imagen las posibilidades de éxito en el liderazgo personal se verán muy afectadas. Sí una persona tiene confianza en sí mismo tendrá confianza en lo que hace. 

La automotivación se define como la causante del comportamiento o lo que induce a la acción o una presión interna del hombre o una necesidad o impulso interior o un deseo mantenido como firme esperanza en la creencia de que será realizado. 
La elección es un tema importante dentro del liderazgo por que el que no hace nunca una elección enteramente suya, nunca se compromete con lo que ha escogido. El líder es el que ha hecho elecciones personales y está comprometido en ellas, hay que estar dispuestos siempre a afrontar las consecuencias de nuestras elecciones, por costosas que sean. La elección es al mismo tiempo un talento y una responsabilidad. 


Gestión de trabajo en equipo.

Esta consiste en delegar la responsabilidad en los equipos de trabajo para que puedan concentrarse en su trabajo sin que tengan que estar dirigiéndose continuamente a los niveles superiores dentro de la organización. También es considerada un proceso mediante el cual los gerentes planifican, organizan y controlan los talentos, competencias y valores de las personas a su cargo para aprovechar, optimizar y potenciar dichas capacidades para el logro de los objetivos organizacionales y el desarrollo integral de las propias personas. 

La principal diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo es que este se centra en una tarea y está integrado por personas con aptitudes y conocimientos distintos pero complementarios. El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución es vital. 


Coaching.

Método que consiste en dirigir, a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas. La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach. 

El proceso del Coaching 
  • Observar
  • Determinación de objetivos
  • Actuar
  • Medir
  • Acción comprometida
  • Motivar lo máximo posible a los oyentes. 

En este sentido, puede entenderse como una forma de intervención psicológica. Así, por ejemplo, la modificación de conducta tiene en alta estima la observación directa por parte del terapeuta en el contexto natural de la conducta, tal y como hacen los coaching, sin embargo no suele disponerse de medios para ello en una consulta clínica, colegio o contexto laboral. Para ello existe importante desarrollo teórico y práctica sobre cómo realizar este tipo de estrategias metodológicas, optimizando en la medida de lo posible la fiabilidad y validez del método.


Relaciones humanas.

Conjunto de interacciones que permiten que los individuos convivan en forma cordial y amistosa, al basarse en ciertas reglas aceptadas por todos los integrantes de la sociedad y en reconocimiento del respeto por los derechos individuales. Existen dos tipos de relaciones humanas que son aquellas que se dan en el seno familiar y las secundarias que se van dando en el transcurso de la vida.

El comportamiento humano es el buen trato con los semejantes y respeto por las opiniones de los subordinados. Relación existente entre las relaciones humanas y las relaciones públicas: Existe una gran confusión entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran análogas o tuvieran la misma significación. Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas. 

En las Relaciones Publicas se establecen relaciones entre las personas o una organización. No siempre las relaciones humanas resultan satisfactorias. Frecuentemente, sin darnos cuenta, dificultamos nuestras relaciones debido a barreras que puedan ser, entre otras, la falta de una buena comunicación interpersonal. 


Desarrollo de liderazgo personal.

Liderazgo es la relación significativa entre el dirigente y sus colaboradores, la que favorece el logro de la visión compartida y de la misión de la organización, en un proceso que conduce a la madurez y a la independencia de las personas. 

El primer paso en la preparación para el liderazgo personal consiste en reconocer mentalmente la existencia de nuestras reservas vitales. Necesitamos conocernos a nosotros mismos, conocer nuestra fuerza. Por ello, el que quiera ser líder, debe resolverse a desarrollar su capacidad inexplotada y a medir su éxito en la realización progresiva de sus metas predeterminadas y valiosas. 

La preparación para el liderazgo personal es el desarrollo de una buena opinión de sí mismo. Una buena opinión de sí mismo no es igual a orgullo o vanidad. Es un genuino respeto propio, una auto imagen positiva. Sin esta imagen las posibilidades de éxito en el liderazgo personal se verán muy afectadas. Sí una persona tiene confianza en sí mismo tendrá confianza en lo que hace. 

La elección es un tema importante dentro del liderazgo por que el que no hace nunca una elección enteramente suya, nunca se compromete con lo que ha escogido. El líder es el que ha hecho elecciones personales y está comprometido en ellas, hay que estar dispuestos siempre a afrontar las consecuencias de nuestras elecciones, por costosas que sean. La elección es al mismo tiempo un talento y una responsabilidad. 


Manejo de conflictos en la empresa.

Existen dos enfoques importantes que se le da a este tema uno es él: tradicional: Debe evitarse ya que indica un mal funcionamiento dentro de la organización o grupo. Y otro es el de las relaciones humanas: Son resultados naturales e inevitables en cualquier grupo y no es malo sino que tiene el potencial de convertirse en fuerza positiva para determinar el desempeño del grupo. 

La solución de conflictos en la organizaciones es; en la actividad productiva empresarial participan cuatro elementos: individuos que ejecutan actividades sobre estructuras y materiales, de acuerdo a metas y presiones ambientales; de acuerdo a los fines y las circunstancias, varían en su intensidad e importancia. Éstos son los principios fundamentales que constituyen el cuerpo de la empresa: persona, proceso, estructura y momento y representan las dimensiones del modelo 4D: 

  1. El elemento humano. 
  2. El elemento proceso.
  3. El elemento estructural.
  4. El componente momento.

Competencias emocionales

Es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etcétera.

Auto conciencia: Implica reconocer los propios estados de ánimo, los recursos y las intuiciones. Así como conocer nuestras propias emociones y cómo nos afectan, cuáles son nuestras virtudes y nuestros puntos débiles. 

Auto regulación: La autorregulación emocional se englobaría dentro de lo que sería el proceso general de autorregulación psicológica, el cual es un mecanismo del ser humano que le permite mantener constante el balance psicológico. 

Empatía: Es la capacidad de sintonizar emocionalmente y cognitiva con los demás y supone una base importante sobre la cual se asientan las relaciones interpersonales positivas. Podemos afirmar que la empat
ía seria una disposición emotiva que favorecía la calidad en las relaciones sociales. 

Socialización Profesional: El proceso de aprender y abandonar los antiguos roles y auto conceptos y adquirir nuevos, se refiere tanto a las consecuencias planeadas como las no planeadas del programa educacional"; este proceso depende de dos variantes: 

Cultura organizacional (políticas, valores, objetivos, metas, etc.) y el pensamiento individual. 

miércoles, 28 de septiembre de 2011

Ensayo Cierre las Brechas


Introducción.


Cierre las brechas es un libro que cuenta con cinco capítulos, los cuales hacen énfasis con respecto a la serie de acontecimientos que crean conflictos en las compañías de cualquier magnitud; Dilema que crea polémica en todas y cada una de las empresas que no cuentan con una comunicación como estructura de trabajo. Todo esto recae donde se presentan problemas con los altos mandos jerárquicos, ya sea por una mala delegación de autoridad o una mala interpretación de actitud por parte de los colaboradores en la organización. Los problemas que suelen presentarse dentro de una empresa donde intervenga el recurso humano, son ignorados por los gerentes o jefes inmediatos, ya que la preocupación es reflejar en el estado financiero de la empresa números favorables para el ingreso de la misma, sin importarles el estado anímico o en su defecto los problemas que haya en cualquier departamento. Es por eso que la lectura da un claro ejemplo de lo que se debe detectar a tiempo y resolverlo de la mejor manera para que todo problema sea aislado y los colaboradores sientan ese sentido de pertenencia y no solo una manera cotidiana de trabajar.

Desarrollo.

El protagonista principal del libro Bill Ambers, es el personaje que interpreta a un profesionista que gusta de los deportes, en el sector laboral cuenta con una amplia trayectoria profesional en una empresa central de llamadas dedicada al servicio a clientes por teléfono, quien ofrece soporte y servicio personalizado de herramientas y programas computacionales, como directivo del servicio a clientes en la empresa Dyad Technologies. Por otro lado su colega Sarah Jane Backer quien funge como gerente de recursos humanos, participa en la estrategia con los colaboradores, otorgándoles las herramientas precisas para el adecuando funcionamiento en sus funciones y así trabajar en equipo, para lograr el objetivo y desarrollar sus tareas de manera eficiente, pero esto no es suficiente, ya que la única solución es cerrando las brechas, todo problema que conlleve a un declive organizacional, porque como futuros administradores sabemos, el capital humano es la base de toda organización, por mas tecnología de punta que se tenga, programas estratégicos, directivos ambiciosos por lograr maximizar las utilidades eso sabemos de antemano que la razón de ser de toda empresa, pero sin un capital humano motivado, tomado en cuenta y sobretodo reconocido por sus logros dentro de la misma, sería la solución a muchos de los problemas que surgen en la empresa.


Después Ambers, director de Servicios al Cliente,  es llamado por Ángela quien trata de relacionarse con él, hablándole de características personales que son de gran importancia, después le solicita que establezca un plan para aumentar la eficiencia en el desempeño de los empleados de la organización porque han bajado sus rendimientos. Ambers en un juego de su deporte favorito, el golf conoce a Michael St. Vicent, quien era uno de los más prestigiados diseñadores de jardines y exteriores, poseyendo su propia compañía, quien le hace ver y reflexionar a señor Ambers de los problemas que se están suscitando en sus ambientes internos y externos de la empresa; Ambers por otra parte pone sus inquietudes en manos de Michael sin imaginar que era un experto en una profesión ajena a la administración. 

Por otro lado el nuevo presidente de la compañía Dyad Technologies Ángela Krafft, llega en un preciso momento, ya que ella es la que detecta los problemas que se estaban presentando, tomando cartas en el asunto y comenzando a buscar las causas por las cuales su personal actual no tenía la suficiente capacitación y adiestramiento necesarios para realizar las tareas encomendadas.

El clímax de la trama muestra el claro ejemplo de las dificultades que exhibe a muchas de las grandes organizaciones ya que sus tropiezos o problemas, recaen en el capital humano presentando una rotación de colaboradores. Esto se maneja en el libro ejemplificando a director Ambers cuando le hace una petición de aumentar el presupuesto para darle una capacitación constante a los empleados a su presidente a cargo Ángela, quien reaccione de manera impresionada y niega dicha petición y así lograr cerrar las brechas, por otro lado Michael se da cuenta que la raíz del problema radica es que se tienen colaboradores experimentados y con una amplia experiencia dentro de la empresa, y concuerda con Ambers de aprovechar a las personas dándoles una capacitación constante. Todo lo comentado por Michael a Ambers, le pone de ejemplo su compañía de diseño de jardines ya que el al día a día siempre está en comunicación con sus empleados y sus clientes ya que siempre se toma el tiempo para preguntar si quedaron satisfechos con el trabajo, realizando una cobertura de servicio personalizada para satisfacer ciento por ciento a sus clientes y sobre todo a sus colaboradores, brindando una trabajo seguro. 

El problema principal es que los resultados operacionales dependen del desempeño humano, de cuán rápido y eficiente se resuelvan sus consultas en la primera llamada, de lo contrario repetidas consultas de los mismos clientes pueden bloquear el sistema. La posible solución es buscar la raíz de los problemas mediante el enfoque de cerrar las brechas y la utilización de una herramienta para hacerlo.
Todo esto recae en manos de los altos mandos como en este caso de Bill, Sarah y Ángela quienes son las personas responsables de guiar y ayudar a erradicar problemas de producción, capacitación y adiestramiento, cambio y desarrollo organizacional, la comunicación que es de suma prioridad, por mencionar a los más importantes. La clave de este dilema fueron las opiniones de Michael ya que por ser un personaje ajeno a la empresa les da un panorama a un mejor, ya que él es imparcial en sus comentarios y da la opinión cruda de lo que realmente está pasando en la organización, ni Bill, Ángela y Sarah pueden darse cuenta por si mismos porque no son objetivos en realmente aceptar sus errores mucho menos sacarlos a relucir frente a sus subordinados, es por eso que Michael, es pieza clave para darle sentido y guiar indirecta o directamente a la raíz del problema. Es por eso que todo debe fluir en trabajo en equipo, corregir los factores que intervienen en el desempeño de todos y cada uno de los que conforman una empresa. Todos deben tener un objetivo principal en común que es el de sobresalir, escalar y ser reconocido en su trabajo, pero también reconocer los errores y resolverlos, darles seguimiento y proporcionar como resultado el éxito que todo profesional y profesionista desea lograr. Es por eso que este libro cierre las brechas es uno de tantos ejemplos para tomar el mando de nuestros problemas laborales, buscar ser productivos, trabajar en un equipo sólido, tener una excelente comunicación con compañeros, jefes y ser una pieza clave para el logro de los objetivos y metas de la organización.





Conclusión.

Para finalizar, la obra es uno de tantos libros en los cuales se manejan ejemplos reales en las empresas, soluciones para ofrecer a los empresarios, gerentes, jefes, supervisores, etcétera, que aun así no se toman en cuenta demasiado; ya que se lee sencillo resolverlos, pero cada colaborador o alto mando se preocupa más por pagar las cuentas, buscar como sea el objetivo o meta de cada empresa, maximizar las utilidades. Es por eso que es más recomendable cambiar de actitud empezando desde lo más alto de la estructura organizacional, ya que se pierde el sentido de humanidad, de comunicación con los demás, por el simple hecho de solo resolver los problemas en donde interviene solo el perder o ganar más dinero, todo sería mejor si se cerraran las brechas de la mentalidad material, para abrir la mentalidad de un cambio organizacional integral.
Esta historia presenta diferentes opiniones, de personas que no tienen relación alguno con las profesiones, mucho menos por los trabajos, pero que diferencia hay en administrar una empresa de servicio a cliente de productos para computadoras a un servicio a clientes de productos y/o servicios de jardinería, puede haber un sin fin de respuestas pero no diferencia en la administración de capital humano, estrategias de venta y servicio, capacitación constante a los trabajadores, motivación, problemas y soluciones; no olvidemos que no todas las empresas tienen la misma razón social, pero lo que no deben olvidar es que se tiene el mismo objetivo que es tener éxito, no solo económico sino de prestigio y eso hace que los colaboradores sean pieza clave para lograr dicha meta.



  


lunes, 26 de septiembre de 2011

Entrevista de trabajo


“El empleo no siempre se lo dan al mejor candidato,
sino al que mejor se vende en la entrevista.”
Jorge Muniain

La entrevista de trabajo es un tipo de comunicación en el que interactúan dos personas – un entrevistador y un entrevistado– cuya finalidad es intercambiar información valiosa. Tú, el entrevistado, te darás a conocer de la mejor manera para ocupar un puesto en la empresa; el entrevistador te expondrá aspectos sobre la empresa (si no lo hace, pregunta). Este intercambio no se realiza exclusivamente por palabras, tu imagen física y tu imagen no verbal –gestos y ademanes también se toman en cuenta– (para conocer más sobre el tema consulta el apartado de imagen profesional en este manual). Lo ideal es que la entrevista se transforme en diálogo, en un descubrimiento mutuo.
Quizá tengas la idea equivocada de que tu entrevistador tiene la tarea exclusiva de preguntar. Te informo que como entrevistado también tienes la tarea de hacerlo. Además de mostrar interés y conocimiento en torno a la empresa, es una oportunidad para saber si la empresa y el puesto cumplen con tus expectativas. Antes de presentarte a la entrevista, habrás investigado (como te lo sugerí en el apartado de Empresa prospecto), por lo que con seguridad tendrás muchas dudas; esta es la oportunidad para resolverlas.
La entrevista de trabajo no es solamente un medio para que la empresa conozca tu perfil, es también una oportunidad para que tú conozcas a la empresa. Observa el ambiente y la gente con la que estarías trabajando: ¿te visualizas trabajando en esa empresa? Evalúa a tus entrevistadores: cómo te recibieron, su atención hacia ti, su responsabilidad (reflejada en su puntualidad), su organización (reflejada en el orden de su oficina).


FUENTE: http://www.acatlan.unam.mx/egresados/986/

Imagen no verbal


El lenguaje corporal “es el atajo al corazón, porque el cuerpo no sabe mentir” (Gordoa, 2005). Durante la entrevista se hace un registro observacional de tu conducta, por lo que debes estar atento a lo que expresa tu cuerpo. Debe haber coherencia entre lo que eres y lo que exteriorizas verbalmente y corporalmente.


































FUENTE: http://www.acatlan.unam.mx/egresados/986/

Imagen Física


Tanto las empresas como las profesiones tienen códigos de vestir implícitos. Siempre he dicho que para ser un profesional, lo primero que se debe de hacer es parecer un profesional; se trata de ser coherente entre el fondo y la forma. Es probable que el entrevistador tenga un estereotipo de tu profesión, así, por ejemplo, espera ver al abogado de traje, al médico de bata blanca y al profesor con pantalón de pana y saco a cuadros. Otro consejo es que vayas antes a la empresa para que observes su código de vestir. El día de la entrevista percibirá que perteneces a su ambiente de trabajo.
Por supuesto debes presentarte pulcro –pulcrísimo–. El entrevistador deducirá que si eres capaz de cuidar de tu persona, también serás capaz de cuidar la empresa. Ten presente que en imagen física, menos es más (algunas prendas pueden no quedarte, o bien, distraer a tu interlocutor). Independientemente de la profesión que se tenga, existen algunos consejos básico para ir a entrevistas de trabajo.

Ejemplo para las damas:



Ejemplo para los caballeros:

















FUENTE: http://www.acatlan.unam.mx/egresados/986/

Imagen Profesional


La imagen profesional es la percepción que se tiene de una persona por parte de sus grupos objetivo como consecuencia de los estímulos que emana en su actividad profesional (Cfr. Gordoa, 1999, p.143). Los estímulos pueden ser emanados mediante tu aspecto –imagen física–, tus gestos y ademanes –imagen no verbal– y el uso que haces de la palabra oral y escrita –imagen verbal. En este apartado me referiré a las dos primeras, la imagen verbal la hemos abordado en los dos apartados anteriores y ahondaremos más en el apartado de la entrevista.




FUENTE: http://www.acatlan.unam.mx/egresados/986/













































Curriculum Vitae